Порядок возврата денег

В случае возврата товара Вы можете получить денежную сумму за исключением расходов на доставку  заказанного товара не позднее 10 дней со дня предъявления Вами соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления от покупателя. К заявлению должны быть приложены все документы, полученные на руки в момент передачи товара покупателю - чеки, акты и тп.


Все возникающие вопросы вы можете обсудить по тел. 8 (977) 846-48-07, направив запрос в форме обратной связи или написать соответсвующий запрос на pay@hatorishop.ru
 

 

При дистанционной торговле  потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества  в течении 14 дней в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские качества, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек.
 

При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"): 
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом; 
• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); 
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены. 

Вместо предъявления этих требований Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет Вы должны возвратить товар с недостатками. Вы вправе предъявить любое из этих требований, но только одно.

 

При возврате товара Вам компенсируется уплаченная Вами сумма. При обмене товара Вы также оплачиваете повторный выезд курьера и разность в стоимости возвращаемого и повторного заказов.

В случае возврата бракованного товара стоимость вызова курьера не оплачивается.

 

 

Порядок возврата товара

Товары не подлежащие обмену:
Не подлежат обмену следующие качественные товары (п.1 ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей"): 
• продовольственные товары, 
• непродовольственные товары из Перечня товаров, не подлежащих обмену, утвержденного Правительством Российской Федерации.


В т.ч. посуда и принадлежности столовые и кухонные, упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов не подлежат возврату и обмену согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих обмену на аналогичный товар (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998г.) 
 

С полными условиями возврата товара Вы можете ознакомиться в Договоре-Оферте на момент оформления заказа. 

 

Курьеры компании не консультируют покупателей по вопросам эксплуатации товаров, комплектации, о потребительских свойствах товара и не оказывают услуг по их сборке, установке и подключению. Все вопросы просим решать с менеджерами .

ИП Синенко В.М.

ОГРНИП 317774600263112

ИНН 773013604520